Copertura della garanzia

Artome garantisce che la Soluzione Audiovisiva All-in-One ("il Prodotto") fabbricata da Artome è esente da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di cinque (5) anni dalla data di consegna.

Periodi di garanzia limitata

Le parti soggette ad usura, comprese ma non limitate a rotelle, tessuti, vetro di copertura, cerniere e serrature, avranno un periodo di garanzia di due (2) anni dalla data di consegna.

Esclusioni e limitazioni

1. La presente garanzia esclude specificamente il componente proiettore Epson del Prodotto. Il proiettore è coperto dalla garanzia separata Epson. Eventuali problemi relativi al proiettore devono essere indirizzati direttamente a Epson secondo la documentazione di garanzia fornita con il proiettore Epson.
2. Eventuali periferiche aggiuntive fornite da Artome o dal rivenditore Artome che non siano marchiate da Artome sono escluse dalla presente garanzia.
3. Normale usura, inclusi ma non limitati a cambiamenti nelle finiture superficiali o pilling dei tessuti.
4. Tutto il software è privo di garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
5. Artome non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Prodotto.
6. Utilizzo dei Prodotti in connessione con parti, ricambi o materiali non Artome che non siano stati approvati da Artome.
7. Riparazioni, alterazioni o personalizzazioni eseguite senza il consenso scritto di Artome o riparazioni difettose eseguite da soggetti diversi da Artome o dal suo partner autorizzato.
8. Prodotti che sono stati spostati o smontati contro le istruzioni di Artome.
9. Questa garanzia è l'unico rimedio per i difetti del prodotto e sostituisce tutte le altre garanzie espresse o implicite.

Condizioni per la richiesta di garanzia

1. L'Acquirente deve attivare la garanzia di cinque (5) anni entro sei (6) mesi dall'acquisto registrando il prodotto su www.artomeinstaller.com. Senza registrazione la garanzia è limitata a due (2) anni dalla data di consegna. 
2. In caso di vendita a termine dei Prodotti Artome, il nuovo acquirente dovrà attivare la garanzia seguendo la procedura descritta al punto 1.
3. Affinché la presente garanzia sia applicabile, il Prodotto deve essere utilizzato all'interno in normali condizioni d'ufficio, mantenuto secondo le istruzioni di Artome, e qualsiasi smantellamento o riparazione del Prodotto deve essere completato seguendo le stesse.
4. Durante il periodo di garanzia e su richiesta scritta dell'Acquirente, Artome si impegna, a sua esclusiva discrezione, a riparare, sostituire o rimborsare il prezzo di qualsiasi parte dei Prodotti consegnati che si possa dimostrare danneggiata a causa di materiale scadente, difetti di progettazione, di scarsa fattura o che non soddisfano le specifiche. Artome può utilizzare i suoi distributori qualificati o partner di installazione per completare il servizio di garanzia.

Servizio di garanzia

1. Per le richieste di garanzia e il supporto nel paese, il cliente deve contattare principalmente il rivenditore da cui è stato acquistato il Prodotto. Il rivenditore faciliterà il processo di garanzia con Artome.
2. Artome riparerà o sostituirà il Prodotto o i componenti difettosi a sua discrezione.
3. Qualsiasi intervento in garanzia non comporterà la sospensione o l'interruzione del periodo di garanzia né l'inizio di uno nuovo.
4. L'Acquirente fornirà gratuitamente ad Artome tutti gli accessi necessari e le altre strutture e tutte le informazioni necessarie per consentire ad Artome di accertare o verificare la natura e la causa del difetto lamentato e di adempiere ai propri obblighi di garanzia.
5. Per richieste di garanzia valide, Artome eseguirà la risoluzione dei problemi, lo smantellamento della parte difettosa e/o l'installazione della parte sostitutiva se ciò, secondo Artome, richiede conoscenze speciali. Se, a giudizio di Artome, non sono richieste conoscenze specifiche, Artome avrà adempiuto ai propri obblighi in relazione al difetto nel momento in cui consegna all'Acquirente una parte riparata o sostitutiva. Se la risoluzione dei problemi, lo smantellamento o la reinstallazione di parti richiedono interventi su apparecchiature diverse dai Prodotti, la manodopera e i costi sostenuti saranno a carico dell'Acquirente.
6. Per verificare la validità della richiesta di garanzia dell'Acquirente, Artome potrebbe dover richiedere all'Acquirente di restituire le parti sospettate di essere difettose. Artome organizza il trasporto delle parti. Tuttavia, qualora la richiesta di garanzia da parte dell'Acquirente risulti infondata, Artome si riserva il diritto di addebitare all'Acquirente tutte le spese di trasporto e di intermediazione doganale.
7. Qualora l'Acquirente denunci un difetto e il difetto venga ritenuto non coperto dalla garanzia, Artome avrà diritto al risarcimento integrale del lavoro e dei costi sostenuti.
8. Se ventuno (21) giorni dopo la scadenza del periodo di garanzia l'Acquirente non ha avanzato alcun reclamo scritto specifico ai sensi dei termini della garanzia, Artome sarà liberata da tali obblighi di garanzia.

Disclaimer

ARTOME NEGA ED ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI ALTRA DICHIARAZIONE, CONDIZIONE, GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, LEGALE O ALTRIMENTI (INCLUSA MA NON LIMITATA AL DIRITTO COMUNE), ORALE O SCRITTA, INCLUSE SENZA LIMITAZIONE QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, NON VIOLAZIONE, E IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. LA GARANZIA QUI SPECIFICATA RAPPRESENTA L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO A DISPOSIZIONE DELL'ACQUIRENTE E IN SOSTITUZIONE DI, NON IN AGGIUNTA A, QUALSIASI ALTRO RIMEDIO DISPONIBILE PER LEGGE O IN PATRIMONIO.

Modifica dei Termini

Artome si riserva il diritto di modificare i presenti termini senza preavviso, con effetto per i prodotti acquistati dopo la modifica. I termini aggiornati si trovano sul sito Artome.

Informazioni sui contatti

Per richieste di garanzia o assistenza, contattare il rivenditore da cui è stato acquistato il prodotto.