Cobertura de garantía 

Artome garantiza que la solución audiovisual todo en uno (“el Producto”) está libre de defectos en materiales y mano de obra. 

• El período de garantía estándar es de dos (2) años a partir de la fecha de entrega para todos los Productos. 

• Si el Producto se registra dentro de los seis (6) meses siguientes a la fecha de envío, el período de garantía se extiende a cinco (5) años a partir de la fecha de entrega.  
• Nota de exclusión: El modelo PT-VMZ-AVCART tiene sus propios términos de garantía independientes y no está cubierto por esta garantía. Consulte la documentación de garantía específica proporcionada con ese modelo para conocer los términos y condiciones aplicables. 

Periodos de garantía limitada 

Las siguientes partes del Producto, incluidas las ruedas, los tejidos, el vidrio de la cubierta, las bisagras, los resortes de gas y las cerraduras, se consideran piezas de desgaste. Estas están cubiertas por una garantía de dos (2) años a partir de la fecha de entrega.

Exclusiones y limitaciones 

Esta garantía no cubre: 

– Cualquier proyector suministrado con el Producto, que esté cubierto por la propia garantía del fabricante del proyector. Los problemas relacionados con el proyector deben gestionarse directamente con el fabricante del mismo de acuerdo con sus términos de garantía. 
– Cualquier periférico o accesorio que no sea fabricado por Artome. 
– Desgaste normal, incluidos, entre otros, los cambios en los acabados superficiales o la formación de bolitas en los textiles. 
– Daños o defectos causados por reparaciones, modificaciones o personalizaciones realizadas sin la aprobación de Artome, por cualquier persona que no sea Artome o sus socios autorizados, o que involucren piezas, repuestos o materiales no fabricados o aprobados por Artome. 
– Productos que hayan sido trasladados o desmantelados en contra de las instrucciones de Artome. 

Nota: El firmware se considera parte del Producto y está cubierto por el mismo período de garantía. Sin embargo, Artome no garantiza que el firmware esté libre de errores. Si se proporciona una actualización de firmware bajo garantía, el Comprador es responsable de realizar la actualización de acuerdo con las instrucciones de Artome. 

Artome no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o emergentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Producto. 
Esta garantía es el recurso exclusivo para los defectos del producto y reemplaza a todas las demás garantías expresas o implícitas. 

Condiciones para la reclamación de garantía 

– Si el Producto es revendido, el nuevo propietario también debe registrar el Producto para mantener la garantía extendida de cinco (5) años. 
– El Producto debe utilizarse en interiores en condiciones normales de oficina, mantenerse según las instrucciones de Artome y desmontarse o repararse únicamente según lo indicado. 
– Durante el período de garantía, Artome podrá, por iniciativa propia o a petición por escrito del Comprador, a su discreción reparar el Producto, reemplazar la pieza defectuosa o reembolsar el precio de compra de la pieza defectuosa si se demuestra que el defecto es resultado de materiales, diseño o mano de obra defectuosos. El servicio de garantía podrá ser llevado a cabo por los distribuidores autorizados o socios de instalación de Artome. 

Servicio de garantía 

– Para obtener asistencia y reclamaciones, póngase en contacto con el distribuidor o concesionario al que compró el Producto. El distribuidor o concesionario coordinará el proceso de garantía con Artome. 
– El servicio de garantía no extienda ni reinicia el período de garantía. 
– El Comprador debe proporcionar a Artome acceso, información y otro apoyo necesario para verificar el defecto y completar el servicio de garantía. 
– Si la resolución de problemas, el desmantelamiento o la reinstalación requieren trabajo en equipos distintos del Producto, dichos costos son responsabilidad del Comprador. 
– Artome puede solicitar la devolución de las piezas defectuosas. El transporte es organizado por Artome, pero si la reclamación no es válida, los costos se cargarán al Comprador. 
– Si se reporta un defecto pero se determina que no está cubierto por la garantía, Artome tendrá derecho a recuperar los costes razonables del trabajo y los servicios prestados. 

Plazo de reclamación de garantía 

– Los defectos deben notificarse por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a su descubrimiento y durante el período de garantía. 
– Cualquier reclamación de garantía debe hacerse por escrito a más tardar treinta (30) días después de la expiración del período de garantía. Este período adicional se concede para permitir al Comprador notificar los defectos que ocurrieron durante el período de garantía pero que no pudieron ser razonablemente notificados antes de su expiración. Transcurrido este plazo, Artome quedará totalmente liberada de sus obligaciones de garantía. 

AVISO LEGAL / LIMITACIÓN DE GARANTÍAS 

ESTA GARANTÍA ES EL RECURSO EXCLUSIVO PARA DEFECTOS EN LOS MATERIALES O LA MANO DE OBRA DEL PRODUCTO. 
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ARTOME RECHAZA POR LA PRESENTE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN FIN DETERMINADO. 
ESTE AVISO LEGAL ES DESTACADO Y FORMA PARTE DE LA GARANTÍA ESCRITA PROPORCIONADA CON EL PRODUCTO.