Garantiomfattning 

Artome garanterar att allt-i-ett-av-lösningen (“produkten”) är fri från defekter i material och utförande. 

• Standardgarantiperioden är två (2) år från leveransdatum för alla produkter. 

• Om produkten registreras inom sex (6) månader från leveransdatum förlängs garantiperioden till fem (5) år från leveransdatumet.  
• Undantag: Modellen PT-VMZ-AVCART har egna separata garantivillkor och omfattas inte av denna garanti. Se den specifika garantidokumentation som medföljer den modellen för tillämpliga villkor. 

Begränsade garantiperioder 

Följande delar av produkten, inklusive hjul, tyger, täckglas, gångjärn, gasfjädrar och lås, anses vara slitdelar. Dessa omfattas av en två (2) års garanti från leveransdatumet.

Undantag och begränsningar 

Denna garanti täcker inte: 

– Eventuell projektor som medföljer Produkten och som omfattas av projektortillverkarens egna garanti. Problem som rör projektorn ska hanteras direkt med projektortillverkaren i enlighet med deras garantivillkor. 
– Alla kringutrustning eller tillbehör som inte tillverkas av Artome. 
– Normalt slitage, inklusive men inte begränsat till förändringar i ytbehandlingar eller pillning (noppbildning) av textilier. 
– Skador eller defekter som orsakats av reparationer, ändringar eller anpassningar som har utförts utan Artomes godkännande, av någon annan än Artome eller dess auktoriserade partner, eller som innefattar delar, reservdelar eller material som inte har tillverkats eller godkänts av Artome. 
– Produkter som har flyttats eller monterats ner i strid med Artomes instruktioner. 

Obs: Fast programvara (firmware) anses vara en del av produkten och omfattas av samma garantitid. Artome garanterar dock inte att den fasta programvaran är helt fri från fel. Om en uppdatering av den fasta programvaran tillhandahålls under garantin ansvarar köparen för att utföra uppdateringen i enlighet med Artomes instruktioner. 

Artome ansvarar inte för indirekta skador, oavsett skadetyp eller följdskador som uppstår genom användning av eller oförmåga att använda produkten. 
Denna garanti är den enda gottgörelsen för produktfel och ersätter alla andra uttryckta eller underförstådda garantier. 

Villkor för garantianspråk 

– Om produkten säljs vidare måste den nya ägaren också registrera produkten för att behålla den utökade femåriga (5) garantin. 
– Produkten måste användas inomhus under normala kontorsförhållanden, underhållas enligt Artomes anvisningar och endast monteras ned eller repareras enligt anvisningarna. 
– Under garantitiden kan Artome på eget initiativ eller på Köparens skriftliga begäran, efter eget gottfinnande, reparera Produkten, byta ut den defekta delen eller återbetala inköpspriset för den defekta delen om det kan bevisas att defekten beror på felaktigt material, bristfällig design eller dåligt utförande. Garantiservice kan utföras av Artomes auktoriserade distributörer eller installationspartners. 

Garantiservice 

– För support och reklamationer, kontakta den återförsäljare eller distributör som produkten köptes av. Återförsäljaren eller distributören samordnar garantiprocessen med Artome. 
– Garantiservice förlänger eller startar inte om garantiperioden. 
– Köparen måste ge Artome tillgång, information och annat stöd som behövs för att verifiera felet och utföra garantiservicen. 
– Om felsökning, demontering eller återinstallation kräver arbete på annan utrustning än Produkten, ansvarar Köparen för dessa kostnader. 
– Artome kan begära att defekta delar returneras. Transport ordnas av Artome, men om reklamationen är ogiltig debiteras kostnaderna köparen. 
– Om en defekt rapporteras men det fastställs att den inte täcks av garantin har Artome rätt att få ersättning för skäliga kostnader för det utförda arbetet och de tillhandahållna tjänsterna. 

Tidsfrist för garantianspråk 

– Fel måste anmälas skriftligen inom trettio (30) dagar från det att de upptäckts och inom garantitiden. 
– Alla garantianspråk måste göras skriftligen senast trettio (30) dagar efter garantiperiodens utgång. Denna extra period tillhandahålls för att Köparen ska kunna anmäla defekter som uppstått under garantiperioden men som rimligen inte kunde meddelas dessförinnan. Efter denna tid är Artome helt fri från sina garantiåtaganden. 

FRISKRIVNING / BEGRÄNSNING AV GARANTIER 

DENNA GARANTI ÄR DEN ENDA GOTTGÖRELSEN FÖR DEFEKTER I PRODUKTENS MATERIAL ELLER UTFÖRANDE. 
I DEN UTSTRÄCKNING DET TILLÅTS AV LAG FRÅNSÄGER SIG ARTOME HÄRMED ALLA ANDRA GARANTIER, UTTRYCKTA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL. 
DENNA FRISKRIVNING ÄR TYDLIG OCH UTGÖR EN DEL AV DEN SKRIFTLIGA GARANTI SOM MEDFÖLJER PRODUKTEN.