Integritetspolicy
Senast uppdaterad: maj 2026
1. Vilka vi är
Artome är den personuppgiftsansvarig som ansvarar för denna webbplats och de personuppgifter som samlas in genom den.
Artome Oy
Syrjäläntie 81
Finland
Kontakt för sekretessfrågor: []
2. Vilka uppgifter vi samlar in och varför
2.1 När du skickar in ett supportärende
När du kontaktar oss via vårt supportformulär samlar vi in din namn, e-postadress, produkten du använder och en beskrivning av ditt problem, tillsammans med eventuella filer du väljer att bifoga. Denna data används enbart för att besvara och lösa din begäran.
Rättslig grund: Berättigat intresse (besvara en kundförfrågan) och, i förekommande fall, fullgörande av avtal.
2.2 När du skapar ett konto
Om du skapar ett konto på artome.fi – antingen för att skicka in och spåra supportärenden eller som en inbjuden partner – samlar vi in din förnamn, efternamn, e-postadress och lösenord (lagras som en säker hash, aldrig i klartext). Du kan valfritt lägga till din företagsnamn och telefonnummer till din profil.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal / berättigat intresse.
2.3 Användare av partnerportalen
Partners som bjuds in av Artome får ett dedikerat konto. Utöver de grundläggande kontouppgifterna ovan registrerar vi:
- Inloggningsaktivitet — det totala antalet inloggningar och tidsstämplar för senaste sessioner, vilket används för att visa innehåll som är nytt sedan ditt senaste besök.
- Hämta aktivitet – vilka material du har laddat ner och när, som används för att visa nedladdningsräknare och hjälpa Artome att förstå vilka material som är mest användbara.
- Företagsförening — ditt konto är kopplat till ditt partnerföretag, vilket avgör vilka material som är synliga för dig.
Rättslig grund: Berättigat intresse (driftsättning av partnerportalen och förbättring av materialbiblioteket).
2.4 När du använder kontakt- eller bokningsformuläret för demo
Vi samlar in den information du skickar in (vanligtvis namn, e-postadress, företag och ditt meddelande) för att besvara din förfrågan eller ordna en produktdemonstration.
Rättslig grund: Berättigat intresse / åtgärder inför avtal.
3. Kakor
Denna webbplats använder cookies för att fungera korrekt. Vi använder inte tredjepartscookies för annonsering.
| Kaka | Syfte | Varaktighet |
|---|---|---|
wordpress_inloggad_* | Håller dig inloggad | Session / 14 dagar om “Kom ihåg mig” är markerat |
wordpress_sec_* | Säkerhetstoken för administratörsområdet | Session |
wp-inställningar-* | Sparar dina UI-preferenser | 1 år |
Om du tackar nej till valfria cookies när du tillfrågas, sätts endast de strikt nödvändiga cookies som anges ovan.
Gravatar Om du har ett Gravatar-konto läses din profilbild in från gravatar.com med hjälp av en hash-kod av din e-postadress. Detta är en begäran till en tredjepartsserver (Automattic). Om du föredrar att inte använda Gravatar kan du lämna fältet för profilbild tomt.
4. Hur vi delar dina uppgifter
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela dem med:
- Vandrarhem — vår webbplats och dess databas finns på servrar som drivs av [hosting provider name]. Uppgifterna behandlas inom EU/EES.
- E-postleverans — transaktionella e-postmeddelanden (kontobekräftelse, ärendesvar, återställning av lösenord) skickas via [e-postleverantör, t.ex. SMTP/SendGrid].
- Fluent Support – mjukvaran för helpdesk som vi använder för att hantera supportärenden. All data lagras på vår egen server och överförs inte till tredje part.
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
| Data | Lagringstid |
|---|---|
| Supportärenden och korrespondens | 3 år från det datum då ärendet stängs |
| Kontodata (aktivt konto) | Så länge ditt konto är aktivt |
| Kontodata (efter raderingsbegäran) | Bearbetas och raderas inom 5 helgfria vardagar från din begäran |
| Partneraktivitetsloggar (inloggningar, nedladdningar) | rullande 12 månader |
| Inskickningar av kontakt-/demoförmulär | 12 månader, eller så länge försäljningsprocessen pågår |
6. Dina rättigheter
Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) har du rätt att:
- Åtkomst — begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
- Rättelse — korrigera felaktiga uppgifter. Du kan när som helst själv uppdatera ditt namn, din e-postadress, ditt företag och ditt telefonnummer via Mitt konto → Redigera profil.
- Radering — begär radering av ditt konto och tillhörande data via Mitt konto → Ta bort konto. Vi behandlar begäran inom 5 arbetsdagar och bekräftar via e-post.
- Restriktion — be om att vi pausar behandlingen av dina uppgifter medan en tvist löses.
- Portabilitet — få din data i ett strukturerat, maskinläsbart format.
- Objekt — invända mot behandling baserat på berättigat intresse.
För att utöva någon av dessa rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till oss på []. Vi svarar inom 30 dagar.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den finländska dataskyddsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten
tietosuoja.fi | +358 29 566 6700
7. Datasäkerhet
Lösenord lagras med WordPress bcrypt-hashing – vi kan inte se ditt lösenord. All dataöverföring mellan din webbläsare och vår server använder TLS-kryptering (HTTPS). Partnermaterial lagras i en privat katalog som inte är offentligt tillgänglig – filer kan endast laddas ner av autentiserade användare som tillhör rätt partnerföretag.
8. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna policy i takt med att webbplatsen utvecklas. Datumet för “Senast uppdaterad” högst upp på denna sida kommer alltid att återspegla den senaste versionen. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela aktiva användare via e-post.
Frågor? Kontakta oss på []