SUPPORTCENTER
Vi finns här för att hjälpa till.
BLÄDDRA PER ÄMNE
Hitta det du behöver.
Få ut det mesta av din Artome-enhet med våra steg-för-steg-guider.
- Artome Connect App
- Justera bilden med Quick Corner
- Använda mikrofoner med Artome-enheter
- Videokonferenser med Artome-enheter
- Justera bildhöjden
Steg-för-steg-guide för installation av varje Artome-modell.
Fullständiga produktmanualer och datablad (PDF).
Se mer →Vanliga frågor
Vanliga frågor besvarade.
Artome S1 och S2 är optimerade för specifika Epson-modeller (listade i specifikationen). Artome X10 stöder Panasonic VMZ- och VMQ-serien och X20 stöder Epson PU/PQ-serien. Att använda en projektor som inte är listad kan fungera men stöds officiellt inte.
Artome inkluderar inte en inbyggd projektor som standard. Istället är den utformad som en helt integrerad AV-möbellösning som rymmer och förstärker en kompatibel projektor som du väljer.
Varje Artome-enhet kombinerar högkvalitativt ljud, inbyggd förstärkning, anslutningsmöjligheter, energihantering och ett strukturerat fästsystem i en enda, sömlös enhet. Projektorn väljs separat för att matcha dina specifika behov, oavsett om det gäller ljusstyrka, kastförhållande eller upplösning.
Detta tillvägagångssätt säkerställer flexibilitet samtidigt som det upprätthåller enkelheten hos ett enda, enhetligt system. Artome-lösningar testas och optimeras med utvalda projektormodeller, och vi rekommenderar gärna lämpliga alternativ baserat på ditt utrymme och användningsfall.
HybridDock är en integrerad USB-hubb och ett ljudkort som ingår i modellerna S2, X10 och X20. Den gör det möjligt för anslutna USB-enheter att skickas direkt till en dator, samtidigt som den konverterar analoga mikrofonsignaler till digitalt ljud för smidig användning i hybrid- och konferensmiljöer. Den möjliggör mångsidiga integrationer och gör det enkelt att strömma presentationer, evenemang eller undervisning till fjärrdeltagare.
Firmwareuppdateringar utförs via Artome Connect-appen. Uppdatering av firmware aktiverar de senaste funktionerna och säkerställer optimal prestanda för din Artome-enhet. Artome modifierar inte projektorns firmware.
Artome-produkter levereras med en standard 2 års garanti som täcker fel i material och utförande, från och med leveransdatum. Du kan förlänga garantin till 5 år genom att registrera din produkt inom 6 månader efter leverans.
Vad täcks?
Garantin täcker Artome-lösningen i sig, inklusive dess integrerade elektronik, ljudsystem och firmware. Om ett fel bekräftas kan Artome reparera produkten, ersätta den defekta delen eller återbetala kostnaden för den berörda komponenten.
Vad täcks inte?
- Projektorer. Dessa täcks av projektortillverkarens egen garanti
- Tredjepartstillbehör eller kringutrustning
- Normalt slitage såsom ytliga förändringar eller textilens åldrande
- Skador orsakade av obehöriga ändringar, reparationer eller felaktig användning
- Vissa slitagedelar, såsom hjul, textilier, gångjärn och mekaniska komponenter, täcks av en 2-årig begränsad garanti.
Viktigt att veta
- Produkten måste användas inomhus och enligt Artomes riktlinjer
- Garantiservice hanteras genom din ursprungliga återförsäljare eller distributör
- Garantin återställs inte eller förlängs inte efter service
- Defekter måste rapporteras inom 30 dagar efter upptäckt
För fullständiga detaljer hänvisas till de officiella Artome Garantievillkoren som medföljde din produkt.
Artome-enheter har inget startlösenord.
I vissa fall kan projektorn som är installerad i Artome-enheten begära ett startlösenord. Standardlösenordet är 0000. Om standardlösenordet inte fungerar, vänligen kontakta projektoråterförsäljaren eller installatören för mer information.
Vi erbjuder ett brett utbud av anpassningsmöjligheter för våra produkter för att passa din design och ditt användningsfall. Kontakta våra säljare för mer information.
Artome-enheter har två MIC-ingångar som är utformade för att fungera plug-and-play med dynamiska mikrofoner.
Tala med människa
Kontakta din lokala återförsäljare eller Artome-support. De flesta ärenden löses inom 24 timmar.
Vill du ha praktisk träning?
Gratis introduktionssessioner för nya kunder. Få ditt team att komma igång på 30 minuter.