Tietosuojaseloste
Viimeksi päivitetty: toukokuu 2026
1. Ketä olemme
Artome on rekisterinpitäjä, joka vastaa tstä verkkosivustosta ja sen kautta kerätyistä henkilötiedoista.
Artome Oy
Syrjäläntie 81
Suomi
Yhteystiedot tietosuoja-asioissa: []
2. Mitä tietoja keräämme ja miksi
2.1 Kun lähetät tukipyyntösi
Kun otat meihin yhteyttä tukilomakkeen kautta, keräämme tietosi nimi, sähköpostiosoite, käyttämäsi tuote ja ongelman kuvaus, sekä mahdolliset liittämäsi tiedostot. Näitä tietoja käytetään ainoastaan pyyntösi käsittelyyn ja ratkaisemiseen.
Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu (ostajan tiedusteluun vastaaminen) ja soveltuvin osin sopimuksen täytäntöönpano.
2.2 Kun luot tilin
Jos luot tilin osoitteeseen artome.fi – joko tukipyyntöjen lähettämistä ja seurantaa varten tai kutsuttuna kumppanina – keräämme sinusta seuraavat tiedot etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja salasana (tallennetaan turvalliseksi tiivisteeksi, ei koskaan selväkielisenä). Voit halutessasi lisätä oman Yrityksen nimi ja puhelinnumero profiiliisi.
Oikeudellinen perusta: Sopimuksen täyttäminen / oikeutettu etu.
2.3 Kumppaniportaalin käyttäjät
Artomen kutsumat kumppanit saavat oman tilin. Edellä mainittujen perustilin tietojen lisäksi tallennamme:
- Kirjautumisaktiviteetti — kirjautumisten kokonaismäärä ja viimeisimpien istuntojen aikaleimat, joita käytetään näyttämään sinulle sisältöä, joka on uutta viime käyntisi jälkeen.
- Lataustoiminta — mitä materiaaleja olet ladannut ja milloin, jotta voimme näyttää latausmäärät ja auttaa Artomea ymmärtämään, mitkä materiaalit ovat hyödyllisimpiä.
- Yritysyhdistys — tilisi on linkitetty kumppaniyritykseesi, joka määrittää, mitkä materiaalit ovat sinulle näkyvissä.
Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu (kumppaniportaalin ylläpito ja materiaalikirjaston parantaminen).
2.4 Kun käytät yhteydenottolomaketta tai demo-varausta
Keräämme lähettämäsi tiedot (tyypillisesti nimi, sähköpostiosoite, yritys ja viestisi) vastataksemme tiedusteluusi tai järjestääksemme tuote-esittelyn.
Oikeudellinen perusta: Oikeutettu etu / sopimusta edeltävät toimet.
3. Evästeet
Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä toimiakseen oikein. Emme käytä kolmannen osapuolen mainosevästeitä.
| Eväste | Tarkoitus | Kesto |
|---|---|---|
wordpress_logged_in_* | Pysy kirjautuneena | Istunto / 14 päivää, jos “Muista minut” on valittu |
wordpress_turva_* | Suojatokeni ylläpitoalueelle | Istunto |
wp-asetukset-* | Tallentaa käyttöliittymäsi asetukset | 1 vuosi |
Jos hylkäät valinnaiset evästeet, kun niitä pyydetään, vain yllä olevat välttämättömät evästeet asetetaan.
Gravatar Jos sinulla on Gravatar-tili, profiilikuvasi ladataan gravatar.com-sivustolta sähköpostiosoitteesi tiivisteen avulla. Tämä on pyyntö kolmannen osapuolen palvelimelle (Automattic). Jos et halua käyttää Gravataria, voit jättää profiilikuvan kentän tyhjäksi.
4. Kuinka jaamme tietojasi
Emme myy henkilötietojasi. Voimme jakaa ne seuraavien kanssa:
- Palveluntarjoaja — verkkosivumme ja sen tietokanta sijaitsevat [hosting provider name] -palveluntarjoajan palvelimilla. Tietoja käsitellään EU/ETA-alueella.
- Sähköpostin toimitus — transaktioviestit (tilivahvistukset, tikettivastaukset, salasanan palautus) lähetetään [sähköpostipalveluntarjoajan, esim. SMTP/SendGrid] kautta.
- Sujuva tuki — asiakaspalvelun tukipyyntöjen hallintaan käyttämämme ohjelmisto. Kaikki tiedot tallennetaan omalle palvelimellemme, eikä niitä välitetä kolmannelle osapuolelle.
5. Kuinka kauan säilytämme tietojasi
| Data | Säilytysaika |
|---|---|
| Tukipyynnöt ja kirjeenvaihto | 3 vuotta lipukkeen sulkemispäivästä |
| Tilin tiedot (aktiivinen tili) | Niin kauan kuin tilisi on aktiivinen |
| Tilin tiedot (poistopyynnön jälkeen) | Käsitellään ja poistetaan 5 arkipäivän kuluessa pyynnöstäsi |
| Kumppanin aktiviteettilokit (kirjautumiset, lataukset) | 12 kuukauden liukuva |
| Yhteys-/demolomakkeen lähetykset | 12 kuukautta tai niin kauan kuin myyntiprosessi on käynnissä |
6. Oikeutesi
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla sinulla on oikeus:
- Pääsy — pyydä kopio henkilötiedoistasi, joita meillä on hallussamme sinusta.
- Oikaisu — korjaa virheelliset tiedot. Voit päivittää nimesi, sähköpostiosoitteesi, yrityksesi ja puhelinnumerosi itse milloin tahansa Oma tili → Muokkaa profiilia.
- Poistaminen — pyydä tilisi ja siihen liittyvien tietojen poistamista kautta Oma tili → Poista tili. Käsittelemme pyyntösi 5 arkipäivän kuluessa ja vahvistamme sen sähköpostitse.
- Rajoitus — pyydä meitä keskeyttämään tietojesi käsittely, kunnes riita on ratkaistu.
- Siirrettävyys — saat tietosi strukturoidussa, koneellisesti luettavassa muodossa.
- Esine — vastustaa käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
Voit käyttää näitä oikeuksia lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [Vastaamme 30 päivän kuluessa.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetun toimistoon:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
tietosuoja.fi | +358 29 566 6700
7. Tietoturva
Salasanat tallennetaan käyttämällä WordPressin bcrypt-tiivistämistä – emme voi nähdä salasanaasi. Kaikki tietoliikenne selaimesi ja palvelimemme välillä käyttää TLS-salausta (HTTPS). Kumppanimateriaalit tallennetaan yksityiseen hakemistoon, joka ei ole julkisesti saatavilla – tiedostoja voivat ladata vain todennetut käyttäjät, jotka kuuluvat oikeaan kumppaniyritykseen.
8. Muutokset tähän käytäntöön
Saatamme päivittää tätä käytäntöä verkkosivuston kehittyessä. Tämän sivun yläreunassa oleva “Viimeksi päivitetty” -päivämäärä heijastaa aina uusinta versiota. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme aktiivisille käyttäjille sähköpostitse.
Kysymyksiä? Ota yhteyttä osoitteeseen []