Couverture de la garantie 

Artome garantit que la solution audiovisuelle tout-en-un (“ le Produit ”) est exempte de vices de matériaux et de fabrication. 

• La période de garantie standard est de deux (2) ans à compter de la date de livraison pour tous les Produits. 

• Si le Produit est enregistré dans les six (6) mois suivant la date d'expédition, la période de garantie est prolongée à cinq (5) ans à compter de la date de livraison.  
• Remarque sur l'exclusion : Le modèle PT-VMZ-AVCART bénéficie de ses propres conditions de garantie et n'est pas couvert par cette garantie. Veuillez vous référer à la documentation de garantie spécifique fournie avec ce modèle pour connaître les conditions applicables. 

Périodes de garantie limitée 

Les pièces suivantes du Produit, incluant les roulettes, les tissus, le verre de couverture, les charnières, les vérins à gaz et les serrures, sont considérées comme des pièces d'usure. Celles-ci sont couvertes par une garantie de deux (2) ans à compter de la date de livraison.

Exclusions et limitations 

Cette garantie ne couvre pas : 

– Tout projecteur fourni avec le Produit, qui est couvert par la garantie propre au fabricant du projecteur. Les problèmes liés au projecteur doivent être traités directement avec le fabricant du projecteur, conformément aux conditions de sa garantie. 
– Tout périphérique ou accessoire qui n'est pas fabriqué par Artome. 
– L'usure normale, y compris, sans s'y limiter, les altérations des finitions de surface ou le boulochage des textiles. 
– Les dommages ou défauts résultant de réparations, de modifications ou de personnalisations effectuées sans l'accord d'Artome, par toute personne autre qu'Artome ou ses partenaires agréés, ou impliquant des pièces, des pièces de rechange ou des matériaux non fabriqués ou approuvés par Artome. 
– Les produits qui ont été déplacés ou démontés en dérogeant aux instructions d'Artome. 

Remarque : Le micrologiciel est considéré comme faisant partie du Produit et est couvert par la même période de garantie. Toutefois, Artome ne garantit pas que le micrologiciel sera exempt d'erreurs. Si une mise à jour du micrologiciel est fournie sous garantie, l'Acheteur est responsable de son installation conformément aux instructions d'Artome. 

Artome décline toute responsabilité en cas de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Produit. 
La présente garantie constitue le seul recours en cas de défauts du produit et remplace toutes les autres garanties, expresses ou tacites. 

Conditions de garantie 

– Si le Produit est revendu, le nouveau propriétaire doit également enregistrer le Produit pour conserver la garantie prolongée de cinq (5) ans. 
– Le produit doit être utilisé à l'intérieur, dans des conditions normales de bureau, entretenu conformément aux instructions d'Artome, et ne doit être démonté ou réparé que selon les indications fournies. 
– Pendant la période de garantie, Artome peut, de sa propre initiative ou à la demande écrite de l'Acheteur, réparer à sa discrétion le Produit, remplacer la pièce défectueuse ou rembourser le prix d'achat de la pièce défectueuse s'il est prouvé que le défaut résulte de vices de matériaux, de conception ou de fabrication. Le service de garantie peut être assuré par les distributeurs agréés ou les partenaires d'installation d'Artome. 

Service de garantie 

– Pour toute assistance ou réclamation, veuillez contacter le revendeur ou le distributeur auprès duquel vous avez acheté le produit. Ce dernier se chargera de coordonner la procédure de garantie avec Artome. 
– Le service après-vente ne prolonge ni ne redémarre la période de garantie. 
– L'Acheteur doit fournir à Artome l'accès, les informations et toute autre assistance nécessaire pour vérifier le défaut et effectuer le service de garantie. 
– Si le dépannage, le démontage ou la réinstallation nécessitent des interventions sur des équipements autres que le Produit, ces coûts sont à la charge de l'Acheteur. 
– Artome peut exiger le retour des pièces défectueuses. Le transport est organisé par Artome, mais si la réclamation n'est pas fondée, les frais seront facturés à l'Acheteur. 
– Si un défaut est signalé mais qu'il est déterminé qu'il n'est pas couvert par la garantie, Artome aura le droit de recouvrer les coûts raisonnables des travaux et des services fournis. 

Date limite pour les demandes de garantie 

– Les défauts doivent être signalés par écrit dans les trente (30) jours suivant leur découverte et pendant la période de garantie. 
Toute réclamation au titre de la garantie doit être formulée par écrit au plus tard trente (30) jours après l'expiration de la période de garantie. Ce délai supplémentaire est accordé afin de permettre à l'Acheteur de signaler les défauts survenus pendant la période de garantie mais qui n'auraient raisonnablement pas pu être notifiés avant son expiration. Passé ce délai, Artome sera entièrement libérée de ses obligations de garantie. 

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ / LIMITATION DE GARANTIES 

LA PRÉSENTE GARANTIE CONSTITUE LE SEUL RECOURS EN CAS DE DÉFAUTS LIÉS AUX MATÉRIAUX OU À LA FABRICATION DU PRODUIT. 
DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ARTOME DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. 
CETTE CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ EST APPARENTE ET FAIT PARTIE DE LA GARANTIE ÉCRITE FOURNIE AVEC LE PRODUIT.