Couverture de la garantie

Artome garantit que la solution audiovisuelle tout-en-un (« le produit ») fabriquée par Artome est exempte de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de cinq (5) ans à compter de la date de livraison.

Périodes de garantie limitée

Les pièces d'usure, y compris, mais sans s'y limiter, les roulettes, les tissus, les lamelles, les charnières et les serrures bénéficieront d'une période de garantie de deux (2) ans à compter de la date de livraison.

Exclusions et limitations

1. Cette garantie exclut spécifiquement le composant projecteur Epson du produit. Le projecteur est couvert par la garantie distincte d'Epson. Tout problème lié au projecteur doit être adressé directement à Epson conformément à la documentation de garantie fournie avec le projecteur Epson.
2. Tous les périphériques supplémentaires fournis par Artome ou le revendeur Artome qui ne portent pas la marque Artome sont exclus de cette garantie.
3. Usure normale, y compris, mais sans s'y limiter, les modifications des finitions de surface ou le boulochage des textiles.
4. Tous les logiciels sont sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
5. Artome n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit.
6. Utilisation des produits en relation avec des pièces, pièces de rechange ou matériaux non Artome qui n'ont pas été approuvés par Artome.
7. Réparations, modifications ou personnalisations effectuées sans le consentement écrit d'Artome ou réparations défectueuses exécutées par des tiers qu'Artome ou son partenaire agréé.
8. Produits ayant été déplacés ou démontés contre les instructions d'Artome.
9. Cette garantie est le remède exclusif aux défauts du produit et remplace toutes les autres garanties expresses ou implicites.

Conditions de demande de garantie

1. L'acheteur doit activer la garantie de cinq (5) ans dans les six (6) mois suivant l'achat en enregistrant le produit sur www.artomeinstaller.com. Sans enregistrement, la garantie est limitée à deux (2) ans à compter de la date de livraison. 
2. Si les Produits Artome sont vendus à terme, le nouvel acheteur doit activer la garantie en suivant la procédure décrite à l'article 1.
3. Pour que cette garantie soit applicable, le Produit doit être utilisé à l'intérieur dans des conditions normales de bureau, entretenu selon les instructions d'Artome, et tout démontage ou réparation du Produit doit être effectué de la même manière.
4. Pendant la période de garantie et sur demande écrite de l'Acheteur, Artome s'engage, à sa seule discrétion, à réparer, remplacer ou rembourser le prix de toute pièce des Produits livrés dont il peut être prouvé qu'elle est endommagée en raison d'un mauvais matériau, de défauts de conception, de mauvaise qualité d'exécution ou qui ne répondent pas aux spécifications. Artome peut faire appel à ses distributeurs qualifiés ou partenaires d'installation pour compléter le service de garantie.

Service de garantie

1. Pour les réclamations au titre de la garantie et l'assistance dans le pays, le client doit principalement contacter le revendeur auprès duquel le produit a été acheté. Le revendeur facilitera le processus de garantie avec Artome.
2. Artome réparera ou remplacera le produit ou les composants défectueux à sa discrétion.
3. Tout service de garantie n’entraînera pas une suspension ou une interruption de la période de garantie ni le début d’une nouvelle.
4. L'Acheteur fournira gratuitement à Artome tous les accès et autres facilités nécessaires ainsi que toutes les informations requises pour permettre à Artome de connaître ou de vérifier la nature et la cause du défaut invoqué et d'exécuter ses obligations de garantie.
5. Pour des demandes de garantie valables, Artome effectuera le dépannage, le démontage de la pièce défectueuse et/ou l'installation de la pièce de remplacement si cela, selon Artome, nécessite des connaissances particulières. Si, de l'avis d'Artome, des connaissances particulières ne sont pas requises, Artome aura rempli son obligation concernant le défaut lorsqu'il livrera à l'acheteur une pièce réparée ou remplacée. Si le dépannage, le démontage ou la réinstallation de pièces nécessitent une intervention sur des équipements autres que les Produits, la main d'œuvre et les frais encourus seront à la charge de l'Acheteur.
6. Pour vérifier la validité de la demande de garantie de l'Acheteur, Artome peut être amené à demander à l'Acheteur de retourner la ou les pièces suspectées d'être défectueuses. Artome organise le transport des pièces. Toutefois, si la demande de garantie de l'Acheteur n'est pas fondée, Artome se réserve le droit de facturer à l'Acheteur tous les frais de transport et de dédouanement.
7. Si l'acheteur signale un défaut et que celui-ci est considéré comme non couvert par la garantie, Artome aura droit à une indemnisation intégrale pour les travaux et les frais engagés.
8. Si vingt et un (21) jours après l'expiration de la période de garantie, l'Acheteur n'a fait aucune réclamation écrite spécifique aux termes de la garantie, Artome sera libéré de ces obligations de garantie.

Avis de non-responsabilité

ARTOME DÉCLINE EXPRESSÉMENT ET EXCLUT TOUTES AUTRES DÉCLARATIONS, CONDITIONS, GARANTIES OU GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, LÉGALE OU AUTRE (Y COMPRIS MAIS SANS LIMITATION LA COMMON LAW), ORALE OU ÉCRITE, Y COMPRIS SANS LIMITATION TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NON-VIOLATION, ET APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER. LA GARANTIE SPÉCIFIÉE ICI EST LE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS DE L'ACHETEUR ET À LA PLACE, ET NON EN ADDITION, DE TOUT AUTRE RECOURS DISPONIBLE EN LOI OU EN ÉQUITÉ.

Modification des Conditions

Artome se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis, en vigueur pour les produits achetés après modification. Les conditions à jour se trouvent sur le site Web d’Artome.

Coordonnées

Pour toute demande de garantie ou d'assistance, contactez le revendeur auprès duquel le produit a été acheté.