Couverture de la garantie 

Artome garantit que la solution audiovisuelle tout-en-un (« le produit ») fabriquée par Artome est exempte de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période standard de deux (2) ans à compter de la date d'achat auprès d'un revendeur Artome ou directement auprès de Artomé. La garantie peut être étendue jusqu'à un maximum de cinq (5) ans grâce au programme de garantie prolongée Artome, mais la période totale de garantie ne peut pas dépasser six (6) ans à compter de la date de fabrication par Artome. 

Exclusions de garantie 

Cette garantie exclut spécifiquement le composant projecteur Epson du produit. Le projecteur est couvert par la garantie distincte d'Epson. Tout problème lié au projecteur doit être résolu directement avec Epson, conformément à la documentation de garantie fournie avec le projecteur Epson. 

Conditions de demande de garantie 

1. Service de garantie L'éligibilité nécessite l'achat du produit auprès d'un revendeur Artome agréé. 
2. La garantie est valable uniquement pour l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.  
3. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, des accidents, des modifications, des réparations non autorisées ou d'autres actions sans rapport avec des défauts de matériaux et de fabrication. 

Service de garantie 

1. Pour les réclamations au titre de la garantie, le client final doit contacter le revendeur auprès duquel le produit a été acheté. Le revendeur facilitera le processus de garantie avec Artome. 
2. Artome réparera ou remplacera le produit ou les composants défectueux à sa discrétion. 

Couverture de garantie étendue et limitations 

1. Clients éducatifs : pour les utilisateurs finaux classés comme clients éducatifs, la garantie peut être prolongée gratuitement, jusqu'à un maximum de cinq (5) ans. (Annexe 1.0.) 
2. Autres ventes : Pour les autres ventes, les clients peuvent prolonger la garantie au-delà des deux (2) ans standard, jusqu'à trois (3) années supplémentaires avec le programme de garantie prolongée (Annexe II). 
3. La garantie étendue s'applique uniquement aux produits pour lesquels l'installation du projecteur a été effectuée à l'aide d'Artome Installer (www.artomeinstaller.com) ou installé par Artome. 

Définition des clients de l'éducation 

Les « Clients du secteur de l'éducation » incluent les établissements d'enseignement et les organisations dont l'activité principale est l'enseignement académique, tels que les jardins d'enfants, les écoles primaires et secondaires, les lycées et les universités, ainsi que d'autres organisations éducatives similaires reconnues par les autorités éducatives ou les organismes gouvernementaux. Ces entités doivent être formellement accréditées ou agréées à des fins éducatives. 

Limites et clauses de non-responsabilité 

Artome n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit. 

Cette garantie est le remède exclusif aux défauts du produit et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites. 

Loi applicable 

Cette garantie est régie par le droit finlandais, à l'exclusion de ses dispositions relatives au choix de la loi et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. 

Modification des Conditions 

Artome se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis, en vigueur pour les produits achetés après modification. 

Coordonnées 

Pour toute demande de garantie ou d'assistance, veuillez contacter le revendeur auprès duquel le produit a été acheté. 

annexe 

1. Garantie étendue des ventes éducatives gratuites :

   Artome couvre les frais d'expédition jusqu'au premier niveau d'assistance du pays pour Clients de l'éducation avec l'extension de garantie gratuite. L'assistance nationale diagnostiquera l'appareil et collaborera avec Artome pour déterminer l'action appropriée. Les frais d'expédition de l'unité de remplacement sont à la charge du client final. 
   
   

2. Garantie prolongée:

   Les clients ont la possibilité d'acheter une extension de garantie moyennant des frais de 750 €. Cette garantie prolongée étend la période de couverture de la garantie standard de deux ans à un total de cinq (5) ans à compter de la date d'achat, qu'il soit acheté auprès d'un revendeur Artome ou directement auprès d'Artome.

   La garantie étendue comprend également : 

1. 1. Services d'assistance dans le pays pour les évaluations diagnostiques de l'appareil, réalisées en collaboration avec Artome pour déterminer les actions de réparation ou de maintenance requises.

   2. Prise en charge des frais de port pour l'envoi du produit à Artome pour réparation, à condition que le diagnostic soit réalisé par Artome. Il est important de noter que les frais d'emballage associés à l'expédition ne sont pas couverts par cette garantie.