Garantieabdeckung

Artome garantiert, dass die von Artome hergestellte All-in-One-Audiovisuelle Lösung („das Produkt“) für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Begrenzte Garantiezeiträume

Für Verschleißteile, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rollen, Stoffe, Abdeckglas, Scharniere und Schlösser, gilt eine Garantiezeit von zwei (2) Jahren ab Lieferdatum.

Ausschlüsse und Einschränkungen

1. Von dieser Garantie ist ausdrücklich die Epson-Projektorkomponente des Produkts ausgeschlossen. Für den Projektor gilt die separate Garantie von Epson. Alle Probleme im Zusammenhang mit dem Projektor sollten gemäß der mit dem Epson-Projektor gelieferten Garantiedokumentation direkt an Epson gerichtet werden.
2. Alle zusätzlichen Peripheriegeräte, die von Artome oder einem Artome-Händler bereitgestellt werden und nicht von Artome gekennzeichnet sind, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
3. Normaler Verschleiß, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Veränderungen der Oberflächenbeschaffenheit oder Pillingbildung bei Textilien.
4. Für die gesamte Software gilt keinerlei Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend.
5. Artome haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder zufällige Schäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts ergeben.
6. Verwendung der Produkte in Verbindung mit nicht von Artome stammenden Teilen, Ersatzteilen oder Materialien, die nicht von Artome genehmigt wurden.
7. Reparaturen, Änderungen oder Anpassungen, die ohne die schriftliche Zustimmung von Artome durchgeführt wurden, oder fehlerhafte Reparaturen, die von anderen als Artome oder seinem autorisierten Partner durchgeführt wurden.
8. Produkte, die entgegen den Anweisungen von Artome bewegt oder demontiert wurden.
9. Diese Garantie stellt den ausschließlichen Rechtsbehelf bei Produktmängeln dar und ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien.

Bedingungen für den Garantieanspruch

1. Der Käufer muss die fünf (5) Jahre Garantie innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Kauf aktivieren, indem er das Produkt auf www.artomeinstaller.com registriert. Ohne Registrierung ist die Garantie auf zwei (2) Jahre ab Lieferdatum beschränkt. 
2. Wenn die Artome-Produkte weiterverkauft werden, muss der neue Käufer die Garantie aktivieren, indem er das in Abschnitt 1 beschriebene Verfahren befolgt.
3. Damit diese Garantie anwendbar ist, muss das Produkt in Innenräumen unter normalen Bürobedingungen verwendet und gemäß den Anweisungen von Artome gewartet werden. Anschließend muss die Demontage oder Reparatur des Produkts abgeschlossen werden.
4. Während der Garantiezeit und auf schriftliche Anfrage des Käufers verpflichtet sich Artome nach eigenem Ermessen, alle Teile der gelieferten Produkte zu reparieren, zu ersetzen oder den Preis zu erstatten, die nachweislich aufgrund von schlechtem Material, Konstruktionsfehlern usw. beschädigt sind. schlechte Verarbeitung oder die nicht den Spezifikationen entsprechen. Artome kann seine geschulten Händler oder Installationspartner zur Durchführung des Garantieservices einsetzen.

Garantieleistungen

1. Für Garantieansprüche und Support vor Ort sollte sich der Kunde in erster Linie an den Händler wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde. Der Händler wird den Garantieprozess mit Artome abwickeln.
2. Artome repariert oder ersetzt das defekte Produkt oder die defekten Komponenten nach eigenem Ermessen.
3. Eine Garantieleistung führt nicht zu einer Aussetzung oder Unterbrechung der Garantiezeit oder zu einem Neubeginn.
4. Der Käufer stellt Artome unentgeltlich alle erforderlichen Zugänge und sonstigen Einrichtungen sowie alle erforderlichen Informationen zur Verfügung, damit Artome Art und Ursache des geltend gemachten Mangels feststellen bzw. überprüfen und seinen Gewährleistungspflichten nachkommen kann.
5. Für berechtigte Gewährleistungsansprüche übernimmt Artome die Fehlerbehebung, die Demontage des defekten Teils und/oder den Einbau des Ersatzteils, sofern hierfür nach Ansicht von Artome besondere Kenntnisse erforderlich sind. Sind nach Ansicht von Artome keine besonderen Kenntnisse erforderlich, hat Artome seine Verpflichtung in Bezug auf den Mangel erfüllt, wenn es dem Käufer ein repariertes Teil oder ein Ersatzteil liefert. Wenn die Fehlerbehebung, Demontage oder Neuinstallation von Teilen einen Eingriff in andere Geräte als die Produkte erfordert, gehen die dadurch entstehenden Arbeits- und Kostenkosten zu Lasten des Käufers.
6. Um die Gültigkeit des Garantieanspruchs des Käufers zu überprüfen, muss Artome den Käufer möglicherweise auffordern, die Teile zurückzusenden, bei denen der Verdacht besteht, dass sie defekt sind. Artome organisiert den Transport der Teile. Wenn der Garantieanspruch des Käufers jedoch unbegründet ist, behält sich Artome das Recht vor, dem Käufer sämtliche Transport- und Zollabwicklungskosten in Rechnung zu stellen.
7. Rügt der Käufer einen Mangel und wird davon ausgegangen, dass der Mangel nicht von der Gewährleistung gedeckt ist, hat Artome Anspruch auf vollen Ersatz der entstandenen Arbeiten und Kosten.
8. Wenn der Käufer einundzwanzig (21) Tage nach Ablauf der Garantiezeit keinen konkreten schriftlichen Anspruch im Rahmen der Garantiebedingungen geltend macht, wird Artome von diesen Garantieverpflichtungen befreit.

Haftungsausschluss

ARTOME LEHNT AUSDRÜCKLICH ALLE ANDEREN ZUSICHERUNGEN, BEDINGUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN ODER GARANTIEN, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH ODER ANDERWEITIG (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWÖHNLICHES RECHT), MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH AUS, EINSCHLIESSLICH, OHNE BESCHRÄNKUNG, ALLER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, NICHTVERLETZUNG, UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. DIE HIERIN ANGEGEBENE GARANTIE IST DAS EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE RECHTSMITTEL DES KÄUFERS UND ERSETZT, NICHT ZUSÄTZLICH, EINES ANDEREN RECHTSMITTELS, DAS GESETZLICH ODER NACH Billigkeitsrecht zur Verfügung steht.

Änderung der Bedingungen

Artome behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern und gilt für Produkte, die nach der Änderung erworben wurden. Aktuelle Bedingungen finden Sie auf der Artome-Website.

Kontaktinformationen

Für Garantieanfragen oder Unterstützung wenden Sie sich an den Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde.