Cobertura de garantía 

Artome garantiza que la Solución Audiovisual Todo en Uno ("el Producto") está libre de defectos de materiales y mano de obra. 

• El período de garantía estándar es de dos (2) años a partir de la fecha de entrega para todos los Productos. 

• Si el Producto se registra dentro de los seis (6) meses a partir de la fecha de envío, el período de garantía se extiende a cinco (5) años a partir de la fecha de entrega.  
• Nota de exclusión: El modelo PT-VMZ-AVCART tiene sus propios términos de garantía y no está cubierto por esta garantía. Consulte la documentación de garantía específica que acompaña a ese modelo para conocer los términos y condiciones aplicables. 

Períodos de garantía limitada 

Las siguientes piezas del Producto, incluyendo ruedas, telas, cristal de protección, bisagras, resortes de gas y cerraduras, se consideran piezas de desgaste. Tienen una garantía de dos (2) años a partir de la fecha de entrega.

Exclusiones y limitaciones 

Esta garantía no cubre: 

Cualquier proyector suministrado con el Producto está cubierto por la garantía del fabricante. Cualquier problema relacionado con el proyector debe tratarse directamente con el fabricante, de acuerdo con sus términos de garantía. 
– Cualquier periférico o accesorio que no sea fabricado por Artome. 
– Desgaste normal, incluidos, entre otros, cambios en los acabados de la superficie o formación de bolitas en los textiles. 
– Daños o defectos causados por reparaciones, modificaciones o personalizaciones realizadas sin la aprobación de Artome, por cualquier persona que no sea Artome o sus socios autorizados, o que involucren piezas, repuestos o materiales no fabricados o aprobados por Artome. 
– Productos que hayan sido movidos o desmontados en contra de las instrucciones de Artome. 

Nota: El firmware se considera parte del producto y está cubierto por el mismo período de garantía. Sin embargo, Artome no garantiza que el firmware esté libre de errores. Si se proporciona una actualización de firmware bajo garantía, el comprador es responsable de realizarla según las instrucciones de Artome. 

Artome no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de usar el Producto. 
Esta garantía es el remedio exclusivo para los defectos del producto y reemplaza todas las demás garantías expresas o implícitas. 

Condiciones para reclamar la garantía 

– Si el Producto se revende, el nuevo propietario también debe registrar el Producto para mantener la garantía extendida de cinco (5) años. 
– El Producto debe usarse en interiores en condiciones normales de oficina, mantenerse según las instrucciones de Artome y desmontarse o repararse únicamente según las instrucciones. 
Durante el período de garantía, Artome podrá, por iniciativa propia o a solicitud escrita del Comprador, reparar el Producto, sustituir la pieza defectuosa o reembolsar el precio de compra de la pieza defectuosa, a su discreción, si se demuestra que el defecto se debe a defectos de materiales, diseño o mano de obra. El servicio de garantía podrá ser realizado por los distribuidores o instaladores autorizados de Artome. 

Servicio de garantía 

Para asistencia y reclamaciones, contacte con el distribuidor donde adquirió el producto. Este coordinará el proceso de garantía con Artome. 
– El servicio de garantía no extiende ni reinicia el período de garantía. 
– El Comprador debe proporcionar a Artome el acceso, la información y otro apoyo necesario para verificar el defecto y completar el servicio de garantía. 
– Si la solución de problemas, el desmontaje o la reinstalación requieren trabajo en equipos distintos al Producto, dichos costos son responsabilidad del Comprador. 
Artome podrá solicitar la devolución de las piezas defectuosas. El transporte lo gestiona Artome, pero si la reclamación no es válida, los costes correrán a cargo del Comprador. 
- Si se informa de un defecto pero se determina que no está cubierto por la garantía, Artome tendrá derecho a recuperar los costos razonables del trabajo y los servicios prestados. 

Fecha límite de reclamación de garantía 

– Los defectos deberán comunicarse por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a su descubrimiento y durante el período de garantía. 
Cualquier reclamación de garantía debe presentarse por escrito a más tardar treinta (30) días después del vencimiento del período de garantía. Este plazo adicional se otorga para que el Comprador pueda informar sobre defectos ocurridos durante el período de garantía que no hayan podido notificarse razonablemente antes de su vencimiento. Transcurrido este plazo, Artome quedará totalmente exonerado de sus obligaciones de garantía. 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD / LIMITACIÓN DE GARANTÍAS 

ESTA GARANTÍA ES EL RECURSO EXCLUSIVO PARA DEFECTOS EN LOS MATERIALES O LA MANO DE OBRA DEL PRODUCTO. 
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, ARTOME POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. 
ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ES VISIBLE Y ES PARTE DE LA GARANTÍA ESCRITA PROPORCIONADA CON EL PRODUCTO.