Documents d’aide

Mise à jour du micrologiciel de l'appareil

Article


Updating the firmware enables the latest features and ensures optimal performance of your Artome device. The update is performed with the Artome Connect app.

Checking the firmware version

You can check your current firmware version from the Info <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="24px" viewBox="0 -960 960 960" width="24px" fill="#1f1f1f"><path d="M440-280h80v-240h-80v240Zm40-320q17 0 28.5-11.5T520-640q0-17-11.5-28.5T480-680q-17 0-28.5 11.5T440-640q0 17 11.5 28.5T480-600Zm0 520q-83 0-156-31.5T197-197q-54-54-85.5-127T80-480q0-83 31.5-156T197-763q54-54 127-85.5T480-880q83 0 156 31.5T763-763q54 54 85.5 127T880-480q0 83-31.5 156T763-197q-54 54-127 85.5T480-80Zm0-80q134 0 227-93t93-227q0-134-93-227t-227-93q-134 0-227 93t-93 227q0 134 93 227t227 93Zm0-320Z"/></svg> tab on the Artome Connect app.

Update Instructions

  1. Make sure your Artome device is on standby or powered on.
  2. Download and install the Artome Connect app from Apple App Store or Google Play Store
  3. Proceed by pairing with your device
  4. Navigate to Settings tab  > Three dots > Firmware update <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="24px" viewBox="0 -960 960 960" width="24px" fill="#1f1f1f"><path d="M280-40q-33 0-56.5-23.5T200-120v-720q0-33 23.5-56.5T280-920h400q33 0 56.5 23.5T760-840v124q18 7 29 22t11 34v80q0 19-11 34t-29 22v404q0 33-23.5 56.5T680-40H280Zm0-80h400v-720H280v720Zm0 0v-720 720Zm200-200 160-160-56-56-64 62v-166h-80v166l-64-62-56 56 160 160Z"/></svg>
  5. Press the Check for Updates button. The app will notify you if a new update is available.
  6. Start the update process by pressing Update Now.
  7. The update process takes about 3 minutes. You can track the progress from the app. Do not leave the firmware update menu during the update.

Unable to update?

If the update is interrupted or didn’t succeed, the system reverts back to the previous firmware on next power cycle. If the update didn’t succeed, power cycle your device and start over.

If problems continue, contact us for further assistance.

DOCUMENTS CONNEXES

Vous pourriez aussi avoir besoin de.

Contacts de support

Si vous ne trouvez pas les réponses que vous…

Ajustement d'image avec Coin rapide

Si vous projetez un angle, Rapide…

Utilisation de microphones avec les appareils Artome

Ces instructions varient entre les modèles. Reconnaître votre…

Parler à un humain

Contactez votre revendeur local ou le support Artome. La plupart des tickets sont résolus dans les 24 heures.

Vous voulez une formation pratique ?

Séances d'intégration gratuites pour les nouveaux clients. Mettez votre équipe à niveau en 30 minutes.